Bugtracking

[OnDemand]

Hallo zusammen,

kann mir jemand ein Bugtrackingsystem empfehlen? Möchte es auch gern über unser Joomla integrieren, sodass Kunden auch direkt Bugs eintragen können. Kennt da jemand was gutes? Mantis ist derzeit im Einsatz, aber da müssen die Kunden nochmal ein Konto anlegen Somit keine Integration in Joomla.

 

[Joose]

Hat nichts mit Java zu tun aber wo kämen wir hin wenn die Leute überlegen müssten ob sie richtig posten oder nicht :lol:

Da wäre es einfacher und besser in einem Joomla Forum nach einer passenden Extension zu fragen bzw.zu suchen ;-)
Oder Google zu verwenden -> Help Desk - Hier gibts TicketSystem bzw. Issue Tracker

 

[nvidia]

[...] Mantis ist derzeit im Einsatz, aber da müssen die Kunden nochmal ein Konto anlegen [...].

Wie wäre es wenn ihr einfach eine vernünftige Verwaltung der Login-Daten aufsetzt an die sich jeder Service anbinden kann? Also einen Dienst den man dann z.B. über LDAP ansprechen kann. Dann kann jeder Kunde seine gleichen Login-Daten für unterschiedliche Anwendungen verwenden.

 

[chalkbag]

Ich habe mir Jira, Trac, Mantis und Bugzilla angeschaut.

Persönlich gefällt mir Trac am besten.

- Jira ist ganz nett aber nicht kostenlos
- Bugzilla kann unglaublich viel, ist für mich aber eher etwas für größere Projekte (im Bezug auf Projektmitglieder)
- Trac ist sehr einfach und überschaubar, kann leicht durch Plugins erweitert werden
- Mantis hat mir (vor ca. 5 Jahren) noch einen sehr unausgegorenen Eindruck vermittelt

Grüße

 

[hauptDev]

Für meine Zwecke war Mantis bisher immer ausreichend, das würde ich persönlich empfehlen, aber aber auch bisher kaum Einblicke in die anderen gehabt.